Os clientes têm o direito de devolver qualquer produto adquirido na God House dentro de 15 dias a partir da data da compra, desde que o produto esteja em sua condição original, não tenha sido usado ou danificado de forma alguma.
Para iniciar o processo de devolução, os clientes devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para receber instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução. Os custos de envio associados à devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente pela nossa equipe.
Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, emitiremos um reembolso total do valor pago pelo cliente. O reembolso será processado usando o mesmo método de pagamento originalmente utilizado pelo cliente durante a compra.
Trocas
Aceitamos trocas de produtos apenas em casos de defeito de fabricação ou se o produto enviado estiver incorreto. Os clientes devem entrar em contato conosco dentro de 15 dias após o recebimento do produto para relatar qualquer problema.
Para trocar um produto, os clientes devem seguir os mesmos procedimentos de devolução descritos acima. Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos o defeito ou erro no envio, providenciaremos o envio de um novo produto para o cliente, sem nenhum custo adicional.
Exceções
Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução ou troca, a menos que estejam com defeito ou tenham sido danificados durante o transporte.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência de compra conosco seja a mais satisfatória possível.
E-mail de contato: godhouseoficial@gmail.com
